고객님 정말 죄송합니다.

구매취소/카드환불까지만 완료되고 적립금 반환이 누락되고있는것을 미처 확인하지 못하였습니다.

다시한번 정말 죄송합니다.

현재 저희 시스템에서 환불처리 상세정보에는 적립금반환까지 완료된것으로 확인되는데,

사이트상 고객님께서도 적립금이 반환이 되었는지 한번 확인 부탁드립니다.

오늘 내에도 확인이 안된다면 내일 다시한번 전화 부탁드립니다.

계속 기다리게 해드려 정말 죄송합니다.

[ Original Message ]
1/14 구매건에 대해 가입적립금 잘못 사용하여

문의를 드렸고, 현금으로 동봉하여 보내주신다고 하셨는데

어차피 취소후에 처리가 되면 적립금 환원이 되니 기다린다고 말하고 동일 제품에 대해 1/18 구매 진행했습니다

적립금에 대한 업체측 가이드를 보니 배송 완료후에 적립이 되는 지연서비스로 진행중이시던데 배송완료가 되어도 2주 정도나 되야지 처리가 되더라구요? 취소처리중은 대체 언제 처리하시나요? 한달하고 일주일이 지난 시점입니다만.

카드 취소는 2월 15일에 완료되었습니다.

카드 취소 진행시 경우에 따라서 길게는 2주 이상 걸리는 것은 누구다 다 아는 내용이구요.

최초 가입 적립금 환원이 안되고 있는데

최종적으로 구매할 제품에 대해서 사용하기 위해서

사용하지 않고 누적시키고 있었는데

이런 경우는 어떻게 처리 하시는데요??

아직까지 취소처리중이고 적립금 5,000원 환원되지 않아서

12,500원이 아니고, 현재 적립금 7,500원입니다. 

확인바랍니다.

1/14일에 문의글에 대한 답변도 안 달렸던데

이 글에 대한 답변은 꼭 달아주시길 바랍니다.